Handelsbetingelser for Toran

1. Priser, betaling og bestilling

Når du handler på Torans webshop, er alle priser angivet i danske kroner (DKK). Vi modtager betaling via betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.) samt Apple Pay, som håndteres sikkert gennem vores betalingspartner, Stripe. Pengene trækkes først på dit kort, når vi afsender dine skibriller fra vores lager. Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl eller udsolgte varer, og din bestilling er først endeligt bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os via e-mail.

2. Fragt og levering

Vi sørger for hurtig levering, så du kan blive klar til din skitur. Vi sender alle pakker med GLS, og du kan vælge mellem to leveringsformer. Levering til pakkeshop koster 43 kr., mens hjemmelevering direkte til din adresse koster 59 kr. Vi pakker og sender løbende, og du vil modtage et trackingnummer, så snart pakken er på vej. Hvis der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, forsøger vi at holde dig opdateret, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der ligger uden for vores kontrol efter afsendelse.

3. Returret og fortrydelse

Hos Toran ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dine nye skibriller. Derfor tilbyder vi en udvidet returret på hele 100 dage fra den dag, du modtager din vare. Hvis du fortryder købet, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Bemærk venligst, at du som kunde selv afholder udgifterne til returfragten, når du sender en vare tilbage til os. Når vi har modtaget varen og godkendt standen, tilbagefører vi pengene til det betalingskort, du brugte ved købet.

4. Reklamation og fejl

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler ved dine skibriller, har du naturligvis reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis produktet går i stykker eller har en fabrikationsfejl, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Du skal blot sende en mail til kontakt@toran.dk, hvor du beskriver fejlen og vedhæfter et eller flere billeder af problemet. Vi vil herefter vurdere sagen og sørge for enten en reparation, ombytning til et nyt par eller pengene tilbage, afhængig af den specifikke situation.